ネットあんしんパック

ネットあんしんパック

ネットあんしんパックは、ネットセキュリティ対策機能と、電話・リモートサポートがセットになったサービスです。 「ビッグローブ光」と同時にのみお申し込みできます。

月額料金

ネットあんしんパックの５つの安心

セキュリティセット･プレミアム

Windowsパソコンはもちろん、Mac、Android、iOS^※スマートフォン・タブレットにも対応したウイルス対策ソフトです。
※iOSはパスワード管理機能のみ対応。
セキュリティセット･プレミアムについて詳しくはこちら

インターネットサギウォール

インターネット詐欺の疑いのある危険なウェブサイトを発見し、警告します。

パスワードマネージャー月額版

ネットショッピングやネットバンキングなどのWebサービスに必要となるIDとパスワードを、まとめて管理します。

迷惑メールフォルダオプション

受信したメールの中に迷惑メールを見つけたら、自動ブロックします。迷惑メールは専用のフォルダに振り分けられます。
BIGLOBEが自動的にブロックするので、お客さまの設定は不要です。

BIGLOBEお助けサポート

パソコンやスマートフォンなどのお困りごとを、専任スタッフが電話やリモートサポートでお助けします。
※電話番号は「契約内容確認書」または、「マイページの利用中のサービス」で確認できます。

注意事項

動作環境

お客さまの環境によってはすべての機能をご利用いただけない場合があります。

料金について

・月額料金：1,078円。
・課金開始月：「ビッグローブ光」の契約開始日の翌日を「ネットあんしんパック」の契約開始日とします。「ネットあんしんパック」の契約開始日を1カ月目として、2カ月目まで無料、3カ月目から月額料金が発生します。
・お支払い時期/方法：料金のお支払いに関して、上記料金発生時期に従い、BIGLOBE会員規約に基づき、BIGLOBE料金とあわせてご請求させていただきます。
・「BIGLOBEお助けサポート」を利用するために必要となる通信費等は、お客さまの負担となります。

ご契約内容について

・本サービスのお申し込みは、「ビッグローブ光」と同時お申し込みのみに限らせていただきます。
「ビッグローブ光」契約開始後に本サービスのみのお申し込みはできません。
また、家族会員、BIGLOBE法人会員は、本サービスをご利用いただけません。
・本サービスは、「ビッグローブ光」の契約開始日の翌日から契約開始となります。
・「セキュリティセット・プレミアム」、「インターネットサギウォール」、「パスワードマネージャー月額版」は、契約開始後、ご利用の端末にソフトウェアをインストールする必要があります。
・「迷惑メールフォルダオプション」は、契約開始後、すぐに利用することができます。
・「BIGLOBEお助けサポート」は、BIGLOBEでお申し込み受付を完了後、すぐに利用することができます。
・本サービスはサービス向上のために、今後、提供サービスを変更する可能性があります。あらかじめご了承ください。

解約について

・「ビッグローブ光」の契約開始日前に「ビッグローブ光」をキャンセルした場合は、本サービスもキャンセルとなります。
・解約手続きを行った日（解約手続き日）をもって解約となります。
なお、月の途中で解約をされても、日割り計算とはならず、1カ月分のご利用料金がかかります。
・本サービスを解約した場合、「セキュリティセット・プレミアム」、「インターネットサギウォール」、「迷惑メールフォルダオプション」は、解約手続き日をもってサービスの利用が終了します。「パスワードマネージャー月額版」、「BIGLOBEお助けサポート」は、解約手続き日を含む月の末日をもってサービスの利用が終了します。また、「BIGLOBEお助けサポート」は、一度解約すると再度お申し込みすることはできません。
・本サービスは月単位の自動継続サービスです。サービスを解約されるまでは毎月利用料金がかかります。
・BIGLOBE会員契約を終了した場合、本サービスの利用も自動的に終了します。

免責

・BIGLOBEのセキュリティサービスは、すべてのウイルスを必ず検出・駆除できること、すべての迷惑メールを正しく判定することを保証するものではありません。また、サービスに基づいて発生したいかなる損害についてもビッグローブ株式会社は一切の責任を負いません。